湖南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局及相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布了“2022年湖南省重信用顧客滿意百?gòu)?qiáng)品牌”與“2022年湖南省顧客滿意度調(diào)查滿意企業(yè)”評(píng)選結(jié)果。其中，谷醫(yī)堂憑借其在企業(yè)信用建設(shè)、產(chǎn)品質(zhì)量把控以及顧客服務(wù)體驗(yàn)等方面的卓越表現(xiàn)，成功斬獲這兩項(xiàng)重要榮譽(yù)。這不僅是對(duì)谷醫(yī)堂長(zhǎng)期堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、追求顧客至上理念的充分肯定，也標(biāo)志著其在湖南省健康服務(wù)領(lǐng)域的品牌影響力與公信力邁上了新的臺(tái)階。

“湖南省重信用顧客滿意百?gòu)?qiáng)品牌”評(píng)選，旨在表彰那些在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、自覺履行社會(huì)責(zé)任、信用記錄優(yōu)良且深受顧客信賴的標(biāo)桿企業(yè)。該評(píng)選綜合考量了企業(yè)的合同履約、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、消費(fèi)者口碑及社會(huì)貢獻(xiàn)等多個(gè)維度。谷醫(yī)堂能夠脫穎而出，入選百?gòu)?qiáng)之列，充分證明了其將“重信用”作為企業(yè)生存與發(fā)展基石的核心價(jià)值觀。多年來，谷醫(yī)堂始終將誠(chéng)信融入產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，建立了完善的內(nèi)部信用管理體系，確保了向消費(fèi)者提供的每一款產(chǎn)品、每一項(xiàng)服務(wù)都經(jīng)得起市場(chǎng)和時(shí)間的檢驗(yàn)。

與此“湖南省顧客滿意度調(diào)查滿意企業(yè)”的榮譽(yù)，則直接來源于廣大消費(fèi)者的真實(shí)反饋與評(píng)價(jià)。此次滿意度調(diào)查通過科學(xué)、系統(tǒng)的問卷、訪談及數(shù)據(jù)分析，全面評(píng)估了企業(yè)在產(chǎn)品性能、服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)環(huán)境、投訴處理以及品牌形象等方面的表現(xiàn)。谷醫(yī)堂能夠獲得“滿意企業(yè)”稱號(hào)，意味著其提供的健康產(chǎn)品與服務(wù)切實(shí)滿足了消費(fèi)者的需求與期望，在提升顧客就醫(yī)、購(gòu)藥及健康管理體驗(yàn)方面取得了顯著成效。尤其是在中醫(yī)藥健康服務(wù)領(lǐng)域，谷醫(yī)堂通過線上線下一體化的服務(wù)模式，為顧客提供了便捷、專業(yè)、個(gè)性化的健康解決方案，贏得了廣泛的社會(huì)認(rèn)可和顧客忠誠(chéng)度。

這兩項(xiàng)榮譽(yù)的獲得，對(duì)谷醫(yī)堂而言既是鼓勵(lì)，更是鞭策。在當(dāng)前大健康產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的背景下，消費(fèi)者對(duì)于健康產(chǎn)品和服務(wù)的需求日益多元化、精細(xì)化，對(duì)企業(yè)的信用和品質(zhì)也提出了更高要求。谷醫(yī)堂此次獲評(píng)，有力地印證了其“以客戶為中心，以信用鑄品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略的正確性與有效性。

谷醫(yī)堂表示將繼續(xù)深耕中醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)信用體系建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，將顧客的滿意度作為衡量自身工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。公司計(jì)劃加大在科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的投入，力求為更廣大的消費(fèi)者帶來更安全、更有效、更貼心的健康守護(hù)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)和提升“湖南省重信用顧客滿意百?gòu)?qiáng)品牌”與“顧客滿意度調(diào)查滿意企業(yè)”的品牌含金量，為推動(dòng)湖南省乃至全國(guó)健康服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量、誠(chéng)信發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。